RAM Informatica SRL
Siamo partner di Sistemi S.p.a. su tutte le linee di prodotto , software per commercialisti, consulenti del lavoro ed imprese.
La qualifica di Solution Partner Sistemi certifica la qualità dei nostri servizi e l’affidabilità della nostra organizzazione tecnica e commerciale che viene sottoposta da SISTEMI a periodiche verifiche per accertare la rispondenza alle esigenze dei suoi Utenti. Il nostro numeroso parco clienti, le referenze e l’assistenza puntuale dimostrano che oggi Ram Informatica può essere un ottimo partner informatico per lo studio del commercialista, il consulente del lavoro o l’azienda che sempre più necessitano di punti di riferimento possibilmente unici oltre che affidabili.
I nostri prodotti
I nostri servizi
Ogni chiamata di assistenza ricevuta dai canali Software , e-mail e telefono viene inserita dall’assistente nella procedura nella procedura AOL ( Assistenza on line di Sistemi ).
Per ogni richiesta viene analizzato il database delle soluzioni e delle casistiche precedenti quindi viene fornita una soluzione al cliente dall’assistente competente per area di prodotto.
Ogni richiesta di assistenza viene monitorata dal responsabile tecnico che verifica la soluzione e la chiusura corretta della segnalazione richiedendo un feedback al cliente se necessario. Ogni risposta è catalogata ed inserita nella procedura AOL ed Il database delle soluzioni e delle casistiche viene condiviso con Sistemi S.p.a. Il cliente può interrogare le casistiche gestite dall’assistenza in ogni momento accedendo all’area riservata del sito Sistemi.
Tutto il nostro personale è certificato da Sistemi S.p.a. che periodicamente verifica la corrispondenza agli standard qualitativi dell’azienda.
I nostri clienti
